Google重磅推出UCP协议

Google UCP（Universal Commerce Protocol，通用商务协议）是由 Google 在 2026 年 1 月召开的 NRF（全美零售联合会）大会 上正式发布的一项全新开放标准。它旨在为基于 AI 的智能体（Agent）购物场景提供标准化的技术框架和接口规范。

以下是关于 Google UCP 协议的详细介绍：

1. 核心定义与目的

UCP 是一个 面向 AI 智能体的开源协议，它解决了当前 AI 购物场景中存在的碎片化问题。

• 解决痛点：目前市场上有很多不同的智能体（如 ChatGPT、Bard 等）和电商平台（如亚马逊、Shopify、Walmart 等），它们之间缺乏统一的通信标准。用户在使用智能体购物时，往往需要在不同的系统之间切换，流程繁琐。
• 统一标准：UCP 为 ‍“AI Agent + 商业系统”‍ 之间建立了一个统一的语言和协议。无论是哪个智能体，只要遵循这个协议，就能无缝对接各类电商平台或企业系统。

2. 核心功能与覆盖范围

UCP 旨在重塑智能体（Agent）购物的全链路体验，其覆盖范围从“发现”到“售后”，不仅仅是支付环节。

• 发现（Discovery）‍：智能体可以通过协议查询商品信息，向用户展示选项。
• 购买（Buy）‍：通过标准化的支付流程，实现“一键购买”，无需用户离开对话框。
• 售后支持（After-sales Support）‍：包括查询物流、处理退款、售后咨询等，确保交易完成后的全流程服务。
• 数据交互：统一了对话式购物的数据格式和交互标准，提升 AI 代理执行复杂交易的能力。

3. 生态合作与技术背书

UCP 的发布得到了业界的广泛支持，形成了强大的生态联盟。

• 合作伙伴：协议由 Google 联合 Shopify、Etsy、Wayfair、Target、沃尔玛（Walmart）‍ 等主流电商平台共同研发。
• 金融支持：获得了 Visa、Mastercard 等 20 多家金融机构的技术支持，确保支付环节的安全与标准化。
• 技术标准：虽然具体的技术细节（如 API 文档、数据模型）需要查看 Google 的官方发布，但其核心目标是通过标准化接口设计，显著降低不同系统间的对接成本。

4. 市场意义

UCP 协议的推出标志着 ‍“Agent 购物”‍ 时代的到来。

• 规模化应用：它不仅仅是一个技术协议，更是推动 AI 代理式购物模式规模化应用的关键驱动力。
• 无缝体验：对于普通消费者而言，这意味着未来在使用 AI 助手（如 Siri、Bard）购物时，无需跳转到电商 App 或网站，整个购物体验将更加流畅、自然。

总结：Google UCP 协议是一种 ‍“AI 与电商的通用语言”‍。它的核心价值在于打通 AI 智能体与商业系统之间的壁垒，让用户只需通过自然语言对话，就能完成从浏览到支付乃至售后的全流程购物。