钉钉 Agent OS 概览
一、发布背景与意义
2025 年 12 月 23 日，阿里巴巴在 AI 钉钉 1.1 新品发布暨生态大会上正式推出全球首个为 AI 打造的工作智能操作系统——Agent OS，代号“木兰”。这标志着钉钉从传统协同工具向“人与 AI 协同”的底层平台完成转型，开启企业级 AI Agent 在工作场景中的系统化部署与运行。
二、核心功能与关键组件
| 组件 | 作用 | 说明 |
|---|---|---|
| Agent OS | 统一调度、协同 AI Agent 的底层操作系统 | 为所有企业 AI Agent 提供运行时环境，实现 AI 从问答向实际业务执行的跃迁 |
| 钉钉 ONE | AI 桌面与统一交互入口 | 将信息流、任务、通知等整合为 AI‑驱动的工作空间 |
| DingTalk Real | 企业级 AI 硬件（“AI 的身体”） | 在内网部署，可安全读取企业内部与公开数据，为 AI Agent 提供可信、持续的运行终端 |
| AI 搜问 | 企业级 AI 搜索问答引擎 | “能搜、能问、能干活”，支撑跨数据检索与决策支持 |
| 悟空 Agent | 通用任务处理 AI Agent | 负责自动化执行差旅、招聘、客服等业务流程 |
| DEAP（企业 AI 平台） | AI 模型、工具与流程的统一管理 | 为开发者提供模型训练、部署、监控等全链路能力 |
| AI 表格 | 零代码业务应用创建平台 | 将 AI 能力嵌入表格，实现智能数据处理与分析 |
| AI 听记 | 多语言实时转写与翻译 | 支持 72 种语言、同声传译，适配跨国沟通 |
| DingTalk A1 | AI 硬件助理 | 从个人办公助理升级为团队工作助理，进一步扩展 AI 在现场的落地能力 |
三、技术实现与生态布局
- AI Agent 运行时：Agent OS 通过统一的调度层，将不同业务的 AI Agent（如差旅、客服、制造业等）进行编排与协同，实现“AI 直连物理世界”。
- 开放生态：钉钉提供完整的 API 与 SDK，第三方开发者可基于 Agent OS 构建自定义 Agent，形成“软件 + 硬件 + 生态”闭环，推动 AI To B 价值链的全链路赋能。
- 安全可信：DingTalk Real 采用企业内网部署、数据加密与访问控制，确保 AI Agent 在复杂企业环境中的安全执行。
四、市场影响与前景
- 效率提升：通过 AI Agent 自动化处理日常事务，企业可显著降低人力成本、缩短业务流程周期。
- 行业渗透：已推出制造业、差旅、招聘、客服等多场景 Agent，覆盖制造、金融、零售等多个行业，形成跨行业的 AI 赋能网络。
- 资本关注：发布当天，AI 相关 ETF（如 512930）出现连续涨幅，显示资本市场对 Agent OS 商业潜力的积极预期。
五、结论
钉钉的 Agent OS 是全球首个专为企业 AI Agent 设计的工作智能操作系统，围绕“一体化平台 + 硬件支撑 + 开放生态”三大支柱，提供从 AI 搜索、任务执行到现场硬件交互的完整闭环。它不仅标志着钉钉从协同工具向 AI 操作系统的根本升级，也为企业在 AI 时代实现人机混合协作、业务流程再造提供了可落地的技术路径。未来，随着更多行业 Agent 的上线和生态伙伴的加入，Agent OS 有望成为企业级 AI 应用的标准底层平台。
声明：文章均为AI生成，请谨慎辨别信息的真伪和可靠性！