淘宝新增6款AI导购应用，今年将是首个AI全面落地的天猫双11

淘宝 2025 年“双11”AI 导购全景概览

2025 年天猫“双11”被定位为 首个 AI 全面落地 的购物节，淘宝同步推出 6 款 AI 导购应用，覆盖从需求捕捉、商品搜索、搭配推荐到购物清单全链路，旨在提升消费者体验、降低商家成本并驱动流量效率。以下对每款应用的功能、使用场景以及已公开的效果数据进行逐一说明。

1. AI万能搜

• 核心功能：基于大模型的自然语言理解，能够精准解析用户的复杂语义（如“适合养猫狗的猫砂盆”），并在秒级返回对应商品、对比方案、使用建议等购物攻略。
• 使用场景：用户输入长句或多条件需求时，AI 自动拆解并匹配最相关商品。
• 效果：搜索相关性提升约 20%，帮助用户快速定位目标商品。

2. AI帮我挑

• 核心功能：对话式导购助手，系统通过多轮提问了解用户偏好（颜色、价位、功能等），随后给出精准筛选结果。
• 使用场景：在选购服装、彩妆、家电等品类时，用户只需描述需求，AI 像柜姐一样逐步缩小选择范围。
• 效果：推荐点击量提升约 10%，提升转化效率。

3. 拍立淘（多模态搜索）

• 核心功能：支持图片+文字混合搜索，用户拍摄或上传商品图片后，AI 能识别同款、相似款并提供价格、促销信息。
• 使用场景：看到街头穿搭、社交媒体图片想买同款，或想找更优惠的同类商品时直接“拍一张”。
• 效果：帮助用户发现价优商品，提升同类商品推荐成功率。

4. 淘宝主页搜索 / 品类清单

• 核心功能：在首页搜索框中自动生成 “品类清单”（基于全网口碑与热度的精选列表），并可实时回答用户的购物疑问。
• 使用场景：用户想快速浏览某品类的热门商品或获取品类概览时，系统直接呈现结构化清单。
• 效果：品类清单提升了流量匹配效率，帮助用户在首页即获取精准入口。

5. AI试衣

• 核心功能：利用虚拟试穿技术，用户上传全身或局部照片后，AI 能在虚拟模特上展示服装的穿着效果，并提供尺码建议。
• 使用场景：线上选购服装、鞋履时，用户可“一键试穿”，降低尺码不合导致的退换货率。
• 效果：帮助解决线上购物的尺码难题，提升用户满意度。

6. AI清单

• 核心功能：基于用户历史行为、兴趣标签和当前需求，AI 自动生成 个性化购物清单，并在双11期间推送专属优惠。
• 使用场景：用户打开 APP 即可看到系统为其精选的商品清单，配合“双11”消费券实现精准促销。
• 效果：AI 清单配合 “智惠引擎” 提升消费券转化率约 15%，进一步刺激成交。

AI 整体赋能效果（双11全链路）

以上数据均来源于阿里巴巴在“双11”发布会及官方媒体稿件的公开披露。

结语

• 首个 AI 全面落地：2025 年天猫“双11”首次在流量分发、消费者交互、商家运营等全链路部署 AI，标志着电商进入“AI 赋能”新阶段。
• 六大应用协同：从需求捕获（AI万能搜、AI帮我挑）到商品发现（拍立淘、品类清单），再到决策支持（AI试衣、AI清单），形成闭环，提升购物效率、降低退货率、增强用户黏性。
• 商家增效：AI 美工、AI 数据分析、AI 客服等配套团队帮助商家降本增效，整体 ROI 明显提升。

通过上述六款 AI 导购工具的落地，淘宝与天猫在“双11”期间实现了技术与商业的深度融合，为后续全域消费场景的 AI 扩展奠定了坚实基础。